Política de privacidad
INTRODUCCIÓN
EMPRESA GENERAL VALENCIANA DEL AGUA, S.A. (en adelante, EGEVASA) se reserva la facultad de modificar esta Política con el objeto de adaptarla a novedades legislativas, criterios jurisprudenciales, prácticas del sector, o intereses de la EGEVASA. Cualquier modificación en la misma será anunciada con la debida antelación, a fin de que tengas perfecto conocimiento de su contenido.
Para poder prestarte determinados servicios es necesario la gestión de tus datos personales. A estos efectos, los mismos, se incorporarán a las correspondientes actividades de tratamiento de EGEVASA y serán tratados con la finalidad específica de cada tratamiento, de conformidad, principalmente, con la regulación establecida por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).
INFORMACIÓN SOBRE LOS TRATAMIENTOS DE DATOS
A continuación, EGEVASA informa, acerca de la salvaguarda de la privacidad y de la protección de los datos de carácter personal aplicada a las actividades de tratamiento que efectúa en su web:
1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento?
EGEVASA tiene la condición de Responsable del Tratamiento, con domicilio social a estos efectos en Gran Vía Marqués del Turia,nº 17, 1er piso, pta. 4, 46005 Valencia.
EGEVASA informa que ha nombrado un Delegado/a de Protección de Datos que puede ser contactado a: dpo@egevasa.es
No obstante, EGEVASA efectúa una serie de actividades de tratamiento de datos de carácter personal por cuenta de la Administración Pública asociada a tu suministro, en virtud del contrato de encargado firmado con la misma. En concreto, todas las actividades relacionadas con el ciclo integral del agua son actividades realizadas en calidad de encargado; tal y como se indica en los distintos formularios de datos incluidos en la presente web.
La presente política de privacidad informa sobre aquellos tratamientos realizados por EGEVASA S.A en la condición de responsable de tratamiento.
2. ¿Qué datos personales recogemos de nuestros usuarios?
Existen dos vías a través de las cuales EGEVASA recaba datos personales:
a) Datos que nos aportan nuestros usuarios directamente
Recabamos tus datos personales a través de los distintos formularios de recogida de datos habilitados en la web; como el formulario de contacto o el formulario por el que gestionamos los procesos de selección de personal.
Deberás rellenar todos los campos que aparezcan señalados con un asterisco (*), ya que, en caso de no hacerlo, podría sernos imposible prestarte los servicios solicitados a través de los mismo.
Asimismo, a través de estos, te solicitaremos que declares haber leído y aceptar la política de privacidad; de forma que así dejes constancia de haber sido informado sobre el tratamiento de tus datos.
Por otro lado, para que la información facilitada esté siempre actualizada y no tratemos datos inexactos, deberás comunicarnos a la mayor brevedad posible; las modificaciones de tus datos de carácter personal que se vayan produciendo, a través de los medios indicados en el apartado correspondiente al ejercicio de derechos.
b) Datos obtenidos de nuestros usuarios de forma indirecta
Utilizamos mecanismos de almacenamiento y recuperación de datos que pueden instalarse en tu dispositivo (como las cookies); tal y como te explicamos en nuestra Política de Cookies.
Cuando navegas, pueden instalarse en tu dispositivo distintas cookies y otros dispositivos de seguimiento, tal y como te explicamos en nuestra política de cookies.
3. ¿Cuáles son los fines del tratamiento a que se destinan los datos personales y su base jurídica?
EGEVASA, utiliza los datos recogidos para las siguientes finalidades, y en virtud de las bases de legitimación indicadas:
En base a la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales:
a) Gestionar los procesos de selección de personal.
b) Gestionar tu alta como proveedor de la entidad.
En base a la existencia de nuestro interés legítimo:
a) Realizar revisiones periódicas de nuestros servicios y llevar a cabo encuestas de satisfacción a efectos de evaluar y mejorar la calidad del servicio que brindamos.
En base al consentimiento libre, específico, informado e inequívoco que nos otorgas:
a) Atender a las solicitudes de contacto realizadas a través de la web.
b) Gestionar las sugerencias planteadas sobre nuestros servicios.
c) En su caso, mantenerte informado acerca de productos y servicios propios o de terceros, siempre que nos hayas otorgado tu consentimiento expreso para ello.
d) Utilizar cookies y otros mecanismos similares de almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales.
e) Comunicar tus datos a otras entidades del Grupo, así como a entidades participadas por el mismo.
En base al cumplimiento de una obligación legal:
a) Atender tus posibles reclamaciones; así como gestionar tus ejercicios de derechos en materia de protección de datos.
b) Comunicar tus datos a autoridades públicas cuando sea necesario, en virtud de la normativa aplicable.
En base al cumplimiento de una misión realizada en interés público:
a) Garantizar la seguridad de personas, bienes e instalaciones; realizando un registro y control de las visitas.
4. ¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos personales?
Tus datos serán conservados durante el tiempo que sea necesario para ofrecerte los servicios y siempre que no solicites tu derecho de supresión. No obstante, incluso solicitada la supresión, se mantendrán bloqueados durante el tiempo necesario, y limitando su tratamiento, únicamente para alguno de estos supuestos: cumplir con las obligaciones legales/contractuales de cualquier tipo a que estemos sometidos y/o durante los plazos legales previstos para la prescripción de cualesquiera responsabilidades por nuestra parte y/o el ejercicio o la defensa de reclamaciones derivadas de la relación mantenida con el titular de los datos.
5. ¿Quiénes pueden ser cesionarios o destinatarios de tus datos personales?
Los datos personales no serán cedidos o comunicados a terceros, salvo en los supuestos necesarios para el desarrollo, control y cumplimiento de la/s finalidad/es expresada/s, en los supuestos previstos según Ley. También podrán ser cedidos en aquellos casos, en los que nos hayas prestado tu consentimiento expreso.
Además, EGEVASA S.A cuenta con la colaboración de terceros proveedores de servicios, que pueden tener acceso a tus datos personales, y que tratarán los referidos datos en nombre y por cuenta de EGEVASA S.A, como consecuencia de su prestación de servicios. EGEVASA S.A se compromete a suscribir con ellos el correspondiente contrato, mediante el cual impondrá, entre otras, las siguientes obligaciones: aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas; tratar los datos personales para las finalidades pactadas y atendiendo únicamente a las instrucciones de EGEVASA; y suprimir o devolver los datos a EGEVASA una vez finalice la prestación de los servicios.
Del mismo modo, EGEVASA S.A garantiza que en caso de existir proveedores que se encuentren en países fuera de la Unión Europea u otros no considerados adecuados de conformidad con la normativa de protección de datos, se toman las precauciones necesarias que garantizan que los datos pueden ser transferidos de manera segura, ya sea porque el proveedor ofrece garantías adecuadas, a través, entre otros, de la firma de Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, o bien se cumple alguna de las excepciones recogidas en la normativa.
6. Seguridad de los datos personales
EGEVASA adoptará en su sistema de información las medidas técnicas y organizativas adecuadas, dando cumplimiento al principio de responsabilidad proactiva, a fin de garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos almacenados, evitando así, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado; teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como riesgos de probabilidad y gravedad variables asociadas a cada uno de los tratamientos.
7. ¿Cuáles son tus derechos en protección de datos y cómo puedes ejercerlos?
A continuación, se aporta más información acerca del ejercicio de derechos en protección de datos:
a) ¿Cuáles son mis derechos?
b) ¿Quién puede ejercitar estos derechos ante EGEVASA?
c) ¿Cómo y dónde puedo ejercitar estos derechos?
a) ¿Cuáles son mis derechos?
La normativa de protección de datos permite que pueda ejercer ante el responsable del tratamiento, EGEVASA, los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión y limitación del tratamiento, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de Protección de datos, en adelante "RGPD") y Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD):
Derecho de acceso
Tienes derecho a conocer:
Si estamos tratando o no datos personales que te conciernen.El origen de tus datos, si no nos los proporcionaste.Los fines del tratamiento de tus datos.Las categorías de datos de que se trate.Los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se comunicaron o serán comunicados los datos personales.De ser posible, el plazo previsto de conservación de los datos personales (o, de no ser posible, los criterios utilizados para determinar este plazo).El derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.Si tomamos decisiones automatizadas -incluida la elaboración de perfiles- usando tus datos personales.
Derecho de rectificación
Tienes derecho a que se rectifiquen tus datos personales:
Completándolos, si éstos fuesen incompletos.Actualizándolos o rectificándolos, si por cualquier motivo ya no resultasen acordes a la realidad vigente o fuesen inexactos.Mediante el ejercicio del derecho de rectificación, garantizaremos que todos tus datos personales sean precisos y completos
Derecho de supresión
Tienes derecho a que se supriman tus datos personales cuando se de alguna de las condiciones siguientes:
Los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados.Retires el consentimiento en que basamos el tratamiento de tus datos y éste no se pueda amparar en otra base de legitimación.Hayas ejercitado con éxito el derecho de oposición al tratamiento de tus datos.Los datos personales hayan sido tratados ilícitamente.
Derecho a la limitación del tratamiento
Tienes derecho a obtener la limitación del tratamiento de tus datos personales (es decir, que los conservemos sin utilizarlos para los fines previstos).
Derecho de oposición
Tienes derecho a solicitarnos que dejemos de usar tus datos personales, por ejemplo, cuando creas que los datos personales que tenemos sobre ti puedan ser incorrectos o creas que ya no necesitemos usarlos.
Asimismo, en caso de considerar vulnerado tu derecho a la protección de datos personales, podrás interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).
b) ¿Quién puede ejercitar estos derechos ante EGEVASA?
Puedes ejercitar estos derechos en calidad de interesado o titular de los datos de carácter personal, actuando en tu propio nombre y derecho.
También pueden ser ejercitados estos derechos a través de otra persona que actúe, debidamente acreditada, como representante legal (Ej. cuando los titulares de la patria potestad o tutela actúan en nombre de persona menor de 14 años o cuando se actúa como representante legal de una persona con diversidad funcional) o voluntario (persona que hayas otorgado poderes de representación a estos efectos).
c) ¿Cómo y dónde puedo ejercitar estos derechos?
Por escrito al domicilio social de la empresa indicado arriba. A nuestras oficinas de atención al cliente. Mediante la web, pulsando aquí.
Esta Política de Privacidad, ha sido revisada y publicada a fecha 29/03/2023.