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Averías
¿Qué hago si detecto una fuga de agua en la calle?
Póngase en contacto con nosotros a través de nuestro teléfono de averías (96.362.01.19) o a través de la oficina virtual, para comunicar la avería.
La presión del agua en mi domicilio es insuficiente. ¿Qué debo hacer?
Deberá comprobar los siguientes puntos para determinar si se trata de un problema de su instalación interior o un problema del contador:
- Que los filtros de los grifos no estén obstruidos.
- Que las llaves de paso del contador y de la vivienda, estén totalmente abiertas.
- Si la falta de presión es en todos los grifos de la vivienda.
- Si dispone de bomba de presión en el edificio, que esté funcionando correctamente.
Una vez comprobados todos la puntos anteriores, si la presión del agua le sigue siendo insuficiente, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro teléfono de averías (96.362.01.19) o a través de la oficina virtual, para comunicar la avería
¿Cómo puedo comprobar si tengo una fuga en la instalación interior?
De forma sencilla, Vd. podrá comprobar si tiene alguna fuga en su instalación, realizando la siguiente prueba:
Durante la noche, una vez ya no se realice consumo de agua, con todos los grifos cerrados, se procederá a tomar la lectura del contador. Al día siguiente, antes de abrir ningún grifo, tomaremos de nuevo la lectura. Está deberá se la misma, en caso de no ser así, es muy posible que haya pérdidas de agua en su instalación interior.
Tengo una fuga-avería en mi instalación interior o bien un deterioro de alguna parte de la instalación (tuberías, llaves de paso…) ¿a quién corresponde la reparación?
Las instalaciones interiores del suministro de agua del inmueble son el conjunto de tuberías y sus elementos de control, maniobra y seguridad posteriores a la llave de registro en el sentido de la circulación normal del flujo de agua. Las operaciones de mantenimiento y conservación de las mismas son responsabilidad de la propiedad y no de la empresa suministradora, cuya responsabilidad termina en la llave de registro situada en la vía pública frente a la fachada del inmueble a abastecer.
¿Como repercute en el consumo una cisterna que se engancha?
Aunque parezca poca la cantidad que se pierde por una cisterna que no cierra correctamente, se pueden llegar a perder hasta 8640 litros en 24 horas